Systèmes AS/400 et leurs évolutions

Les systèmes AS/400 (ou Power7 pour la dernière génération) constituent le cœur du système d’information de certains de nos clients. Ces serveurs, positionnés pour des services particuliers ou en tant que systèmes centraux, sont incontournables au sein de nombreux système d’information.
Prolival dispose des compétences clés, capables de concevoir, mettre en œuvre, exploiter et supporter vos serveurs Power System sous i/os (ex-OS400), p/os (Aix) et Linux, afin de garantir le bon fonctionnement de votre système d’information.

Avec des performances par cœur jusqu’à 3 fois supérieures à ses principaux concurrents, le « Power System » a été choisi par de nombreuses entreprises (utilisant les systèmes d’exploitation i/os et p/os d’IBM).

L’administration de ces systèmes est un processus complexe qui implique un large éventail de qualifications couvrant la gamme complète de tâches techniques, allant de l’installation et la configuration du système jusqu’à la protection des données.

Parce que les technologies Power7/OS400 constituent aujourd'hui un domaine de compétence nécessaire à la constitution de nombreux systèmes d’information, Prolival a choisi de s'y engager en y mettant tous les moyens nécessaires.

Nous avons naturellement développé de fortes compétences sur ce système.
Nos ingénieurs, certifiés, ont travaillé sur des projets de tailles diverses, depuis les plus simples, n’impliquant qu’un seul serveur mono ou multi-partitions, aux plus complexes, incluant plusieurs dizaines de serveurs répartis sur des sites géographiquement distants. Dans chaque cas, la criticité des architectures mises en œuvre leur a permis d'enrichir leurs compétences techniques avec la réalité des problèmes rencontrés sur le terrain.

Forts du savoir-faire ainsi développé, nous proposons une palette d'interventions adaptées aux besoins de nos clients.

Valider l'architecture physique

• Installer le système d'exploitation
• Mettre en œuvre le partitionnement et la virtualisation
• Personnaliser et optimiser la configuration
• Intégration avec les solutions connexes (autres serveurs et périphériques)
• Approuver la solution

Gérer les systèmes et réseaux

• Configurer le réseau de façon optimale et sécurisée
• Gérer les performances
• Configurer les audits système

Superviser les systèmes et applications

• Mise en place de sondes d’alertes
• Suivi des travaux
• Suivi du plan de sauvegarde
• Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Mettre en œuvre et gérer les outils de Production

• Supervision (matériel et logiciel)
• Ordonnanceur (multi-OS ou spécifique à l’OS)
• Transfert de fichiers (flux internes et externes)
• Editique (formatage des états et gestion des spools)
• Sauvegardes (techniques, PRA, légales)
• Réplication de données
• GED

Gérer les environnements systèmes (partitions)

• Mise en place de l’étanchéité des environnements systèmes
• Analyser et gérer les performances
• Assurer un haut degré de disponibilité du système

Gérer les environnements applicatifs

• Mise en place de l’étanchéité des environnements applicatifs en mono ou multi-partitions
• Mise en place des processus de transfert d’un environnement vers 1 ou x autres
• Assurer le paramétrage technique
• Traitement des DEX (dossier d’exploitation)
• Création et mise en place des traitements batch
• Ordonnancement travaux
• Mise en place des consignes de pilotage

Gérer la sécurité

• Mise en œuvre des politiques de sécurité
• Organisation des utilisateurs et des rôles
• Etanchéité des environnements
• Protection des serveurs et des données
• Gestion des accès IP : Telnet, FTP, DRDA, ODBC, JDBC
• Mise en œuvre du plan de sauvegarde
• Mise en œuvre de PRA
• Mise en œuvre de la Haute Disponibilité (HA)
• Mise en œuvre des audits et revues de sécurité
• Mise en œuvre des exits système de sécurité
• Mise en œuvre de la traçabilité des accès

Gérer les flux

• Sécuriser les flux internes et externes
• Sécuriser les connexions partenaires clients
• Gérer les outils de « file transfer »

Gérer l’éditique

• Mise en œuvre des politiques éditiques et de mise à disposition des documents aux utilisateurs
• Gérer et configurer les composants éditiques (outils, serveurs connexes,….) impressions locales, distantes et les files d'attentes de sortie, sortie fichiers,…

Gérer les changements

• Système : validation technique, upgrade OS et microcodes, suivi et application des PTF’s, paramétrage système
• Logiciel : validation technique, upgrade version, gestion des paramétrages techniques, gestion des patchs
• Applications : validation technique, upgrade version, gestion du paramétrage technique, gestion des patchs

Gérer les incidents

• Identification
• Enregistrement
• Analyse
• Traitement procéduré ou escaladé
• Suivi et clôture
• Reporting

Gérer les problèmes (au sens ITIL du terme)

• Appréhender et identifier les problèmes récurrents
• Analyser les risques et les impacts
• Proposer des solutions
• Planifier les changements en vue de résolution

Gérer les intégrations et évolutions logiciels

• Analyser les impacts d’une intégration de nouveaux logiciels
• Analyser les impacts d’une évolution majeure de logiciel
• Préparer les plans de migration
• Accompagner les équipes fonctionnelles et les utilisateurs
• Gérer la mise en œuvre des migrations et installations

Gérer les bases documentaires

• Procédures de supervision
• Procédures d’exploitation
• Procédures d’administration
• Documentation technique

Par ailleurs, notre offre de Support Technique 24/7 donne à nos clients la garantie d'une assistance technique de haut niveau en cas de nécessité. Ce service est avant tout préventif. Pour faire face aux situations de crise, nous assurons un accompagnement constant en cas de problème grave, allant jusqu'à la mise à disposition physique d'un ingénieur lorsque cela est nécessaire.